Koju aplikaciju odabrati za video konferencije

Ukoliko vam je rad od kuće ovih dana postao jedini način rada, onda ste verovatno već bili u prilici da koristite neku aplikaciju za video sastanke i konferencije. Za razliku od aplikacija za neke druge namene, kod video konferencija je stvar prilično jasna. Nema baš prevelikog izbora, a gotovo sve popularne aplikacije koje su trenutno dostupne na tržištu su uglavnom sasvim dovoljne čak i za one najzahtevnije korisnike.

Ipak smo u ovom tekstu izdvojili tri najpopularnije aplikacije koje ćemo uporediti sa stanovišta onoga šta nude krajnjem korisniku.

Nije nam cilj da ocenjujemo aplikacije niti da biramo neku koja bi po nama bila najbolja, već samo da vam prikažemo njihove funkcionalnosti i bliže vas upoznamo sa njihovim mogućnostima.

ZOOM

Za veoma kratko vreme Zoom je postao veoma popularan, pa je samo za par meseci broj aktivnih korisnika porastao sa 10 miliona (koliko je imao u decebru 2019.) na čak 300 miliona ovih dana. Najveći razlog je aktuelna situacija sa virusom koji nas je naterao na rad od kuće, ali osnovni razlog su kvalitet i jednostavnost rada, bez čega ne bi ni bio ovako popularan. mCloud ga korporativno koristi više od godinu dana i našim potrebama najviše odgovara.

Zoom je inicijalno dizajniran za upotrebu u korporativnom okruženju, u organizacijama sa dobrim nivoom tehnološke podrške. To ne treba da čudi jer je većina inženjera koji su radili na razvoju ove aplikacije je prethodno radila na Webex-u, što ide u prilog tome da je kompanija očigledno nije imala nameru da razvija proizvod za privatnu upotrebu. Ipak, nekako preko noći, sve veći broj ljudi počeo da ga koristi za rad od kuće, za učenje ili za razgovor sa porodicom i prijateljima.

Logično se onda nameće i pitanje zašto je toliko ljudi preko noći odabralo baš Zoom. Neki od glavnih razloga su: lako je instalirati i koristiti ga, svojim korisnicima nudi i takozvani freemium model i slika i zvuk su odličnog kvaliteta.

Šta je onda Zoom i šta nam nudi od opcija:

Zoom je aplikacija za video konferencije zasnovana na cloud tehnologiji, koja ujedno omogućava snimanje tih sesija kako biste naknadno mogli da ih delite ili objavite.

U principu nudi dve osnovne verzije konferencija. Kada se kaže Zoom, obično se misli na Zoom Meeting koji nudi opciju koju većina nas koristi u svakodnevnom radu, a to su obične video konferencije dok radimo na daljinu. Druga opcija su Zoom Rooms koje zapravo predstavljaju korporativnu varijantu video konferencija i više su namenjene korporacijama u svakodnevnim uslovima rada. Zahtevaju poseban hardver, pa iz tog razloga i nisu za svakodnevnu upotrebu za većinu nas.

Što se tiče Zoom Meeting-a u pitanju je jedna od najjednostavnijih aplikacija za video konferencije. Dostupna je na svim platformama i uređajima. Čak se može korisiti i na starim telefonima jednostavnim unosom koda za konferenciju.

Kao i većina drugih aplikacija za video konferencije, osim već podrazumevanih opcija za ovu namenu, Zoom nudi i opciju snimanja videa u HD formatu.

Podrazumevano radi kao aplikacija, a ne iz pretraživača, što svakako ima svojih prednosti ali i mana. Mi ipak vidimo veću prednost u tome, pre svega što aplikacija na prilično dobar način radi kompresiju i upravlja korišćenjem mrežnih resursa, pa vrlo retko možete imati tehničkih problema tokom sesije. To je prednost, jer ne zavisi od pretraživača, kada su navedene funkcionalnosti u pitanju.

Zoom pre svega nudi sledeće mogućnosti:

• Sastanci jedan na jedan: Moguće je organizovati sastanke jedan na jedan, čak i sa besplatnim planom, bez ograničenja trajanja.
• Grupne video konferencije: Besplatan plan omogućava vam da ugostite video konferencije do 40 minuta i do 100 učesnika. Ukoliko platite add-on Large Meeting možete ugostiti do 500 učesnika. Pro verzija, koja ima simboličnu cenu mesečne pretplate (€13.99) ne ograničava trajanje konferencije (24h), podrazumeva User management, Reporting i još mnogo toga.
• Deljenje ekrana: jedan na jedan ili sa velikim grupama.

Kao i sve aplikacije ovog tipa, Zoom nudi nekoliko opcija za korišćenje: Omogućava pojedinačne sesije razgovora koje mogu prerasti u grupne pozive, treninge i vebinare za unutrašnju i spoljnu publiku, a u premijum paketu i globalne video sastanke sa do 1.000 učesnika i čak 49 video zapisa na ekranu. Sa druge strane besplatan plan vam omogućava neograničene sastanke jedan na jedan, ali ograničava grupne sesije.

Pored pomenutih mogućnosti, Zoom se pokazao kao odlična platforma za vebinare i podučavanje na daljinu, jer nudi sve opcije neophodne za održavanje takve vrste sesija (virtualno podizanje ruku, interkativno glasanje, pitanja i odgovore i slično). Takođe nudi opciju definisanja cene za plaćene seminare, kao i mogućnost njihovog online plaćanja što je dobro ukoliko organizujete i takvu vrstu događaja.

Primetićemo i da je Zoom nedavno bio u centru zbivanja oko skandala sa lošom zaštitom i enkripcijom koja je navodno omogućavala neovlašćeno presretanje ili čak upadanje u video konferenciju, ali kompanija je brzo reagovala i kako tvrdi otklonila navedene propuste.

SKYPE (SKYPE FOR BUSINESS / MICROSOFT TEAMS)

Skype je jedna od najstarijih i napopularnijih aplikacija za audio i video pozive. U pitanju je dobro poznata aplikacija, pa nema potrebe da je posebno predstavljamo u ovom tekstu. Od kako je kupio Microsoft mnogi korisnici su počeli da se žale na kvalitet, ali ćemo se u ovom tekstu pozabaviti detaljnije samo onim što može da ponudi u sferi video konferencija.

Skype nudi nekoliko mogućnosti korisnicima. Najpoznatije je da omogućava upućivanje video poziva i slanje trenutnih poruka drugim korisnicima Skajpa. Takođe uz pomoć ove aplikacije možete hostovati više video poziva istovremeno i snimati ih ako je potrebno.

Poput Zooma, i Skype omogućava deljenje ekrana tokom video poziva. Za sve kojima su potrebni titlovi sa prevođenjem, Skype podržava takve titlove uživo. Samo uključite titlove uživo i aplikacija će ih prebaciti u video chat kako biste mogli da nastavite da gledate sa kim razgovarate. Ovo je sigurno jedna od najboljih opcija koje ova aplikaciju nudi.

Sve ove funkcije su dostupne besplatno, ali postoje i druge stvari koje možete učiniti ako ste voljni da platite.

Ono što svakako izdvaja Skype od ostalih sličnih aplikacija, jeste upravo njegova široka rasprostranjenost i činjenica da se većina korisnika upoznala sa njim davno, mnogo pre nego što su video konferencije postale sastavni deo naših svakodnevnih poslovnih aktivnosti. To mu daje značajnu prednost jer su korisnici već uglavnom dobro upoznati sa njegovim osnovnim funkcionalnostima i interfejsom, što u mnogim situacijama zna da bude ključno za organizaciju video konferencije.

Još jedna od prednosti za prosečnog korisnika je što se može koristiti i iz pretraživača, što je odlično za razgovor sa korisnicima bez instalirane aplikacije – jednostavno ih možete pozvati da se pridruže korišćenjem njihove email adrese.

Skype ima i jednu zanimljivu i veoma korisnu opciju, a to je mogućnost da se automatski  zamagli (blur) pozadina iza korisnika. Veoma zgodna opcija kada ne želite da drugi učesnici u video konferenciji vide vašu neposrednu okolinu.

Što se tiče kapaciteta učesnika, moguće je organizovati video konferencije za do 50 učesnika, a ako vam je potrebno da imate video sastanke možete izabrati neku od sledećih verzija:

Microsoft Teams omogućava da administrirate audio, video i veb konferencije sa bilo kim unutar ili izvan vaše organizacije. Timovi od 10 ili 10 000 mogu se sastati na jednom mestu, bez obzira na to koliko mesta i gde se nalaze. Možete lako deliti datoteke, učestvovati u četovanju i grupnom četovanju i još mnogo toga, uz korišćenje E2E enkripcije.

Skype for business vam omogućava da dodate do 250 ljudi, omogućava i upravljanje nalozima zaposlenih, a integrisan je i u vaše Office aplikacije. Kao i za Microsoft Teams i ovde važi upotreba E2E enkripcije.

Kao dodatak na ovo, Majkrosoft (kao vlasnik Skype-a) je nedavno predstavio novi način za jednostavno obavljanje konferencijskih video poziva, što je verovatno želja ove kompanije da se nosi sa sve većom popularnošću aplikacija kao što je Zoom. Nova funkcija je zove Meet Now i omogućava administratoru da započne grupni razgovor sa učesnicima bez preuzimanja aplikacije ili prijave.

Ovo je svakako dobra opcija, jer zamerka Skype-u i jeste bila to što je za razliku od novijih aplikacija kao što je Zoom, i dalje insistirao da korisnici koriste nalog i aplikaciju, što je neke upravo i odvraćalo od korišćenja aplikacije. Ujedno, ova opcija omogućava korisniku da generiše jedinstvenu vezu sa samo jednim klikom, a na onda može da se deli sa drugima koje administrator želi da pozove. Grupni poziv tada može neometano započeti, sa svim Skype funkcijama dostupnim tokom video konferencije.

Sa duge strane, Skype for Business (Microsoft Teams) podrazumeva neke preduslove za njegovo pravilno korišćenje, pa vas upućujemo na dodatne infomacije na Microsoft sajtu.

WEBEX

Webex je Cisco proizvod koji je već duže vreme poznat kao jedna od najboljih platformi za video konferencije. Pogotovo kada su u pitanju preduzeća koja prioritet daju ovom načinu organizacije video sastanaka.

Po pitanju funkcionalnosti, naravno da se Webex ne razlikuje od većine poznatih aplikacija ovog tipa, pa su tu već standardno opcije za razmenu poruka, deljenje datoteka i mogućnost pokretanja video poziva dok ste u sred onlajn ćaskanja.

Kao i kod prethodne dve aplikacije sa Webex-om dobijate više opcija za različite potrebe:

U pitanju su dve varijante: Webex Meetings i Webex Teams.

Webex Meetings je rešenje za video konferencije kod kog možete hostovati sastanke do 200 učesnika istovremeno. Ono što je prednost jeste da svi učesnici na sastanku mogu odjednom biti prikazani na ekranu.

Webex Teams izdvaja ovu aplikaciju od konkurencije i čini ga odličnom opcijom za svakodnevne timske aktivnosti kada je potrebno organizovati ih sa udaljenih lokacija. Korisnici koji su u najvećem broju slučajeva zaposleni jedne kompanije mogu komunicirati jedni sa drugima preko ovog servisa, upućivati video pozive, hostovati video sastanke u grupama, deliti datoteke i razmenjivati ideje putem alata na tabli u okviru aplikacije.

Imajući u vidu da Webex korisnicima nudi opciju da se povežu telefonom, on istovremeno kombinuje dve usluge – video konferenciju i konferencijski poziv.

Sistem takođe sadrži mnogo vrednih alata koje nude usluge konferencijskog poziva, kao što je snimanje poziva. Svi sastanci se mogu snimiti i deliti kao MP4A audio datoteke. Još jedna karakteristika za audio učesnike je call-me alat. Ovo zapravo znači da ne morate brinuti o početku sastanka. Umesto vas sistem će vas automatski pozvati u zakazano vreme. Ova opcija u mnogome olakšava vođenje i učestvovanje u video konferencijama. Jedina mana je šti je ova opcija ograničena na određene pretplate i nije dostupna u svakom planu.

Pored toga je administratoru omogućeno da pregleda spisak svih učesnika sastanka. Možete proslediti kontrole nad ulogom predavača tako da određeni učesnici mogu ostalim učesnicima predstaviti svoje ideje, planove i strategije, koristeći alate dostupne samo predavaču.

Između Webex Meetings i Webex Teams, postoji i nekoliko zajedničkih funkcionalnosti kao što je na primer snimanje HD videa, prikazivanje zvučnika sa prebacivanjem na one koji u tom trenutku govore, deljenje ekrana ili aplikacija i snimke sastanaka koji se mogu sačuvati u cloud-u.

Integracija sa standardnim kancelarijskim aplikacijama omogućava još lakši rad i razmenu fajlova i projekata između učesnika i timova. Sve pomenuto dostupno je kako u desktop, tako i u verzijama aplikacija za mobilne uređaje.

Webex Teams ima neke posebne funkcionalnosti, kao što su grupno razmenjivanje poruka sa notifikacijama, kao i deljenje datoteka i tabli koje korisnicima omogućavaju da dodaju crteže i beleške već postojećim dokumentima.

Sve u svemu, Webex kao aplikacija je odlično rešenje za preduzeća koja trebaju aplikaciju za video konferenciju i platformu za saradnju. Njegova najveća prednost je to što u suštini dobijate dve platforme u jednoj.

Sa jedne strane imate potpunu video konferencijsku uslugu koja vam omogućava da hostujete video konferencije sa velikim brojem učesnika unutar i izvan vaše organizacije. S druge strane, imate Webex Teams koji vam pruža platformu posebno dizajniranu kako bi se vaši zaposleni međusobno povezali.

Još jedan plus za Webex je to što bez obzira na plan usluga koji ste odabrali, vaša kompanija dobija pristup svim funkcijama i alatima koje nudi Webex Meetings. Mnoge usluge video konferencija koje nude više planova razlikuju ih tako što ograničavaju funkcije dostupne u jeftinijim planovima.

Nedostatak kod Webex-a je mali broj licenci koje možete da kupite sa najnižim planom usluga. Teoretski bi samo vrlo mala preduzeća želela Starter plan. Bilo koje preduzeće sa više od devet zaposlenih jednostavno je upućeno na neki napredniji plan, a samim tim i veću cenu. Trenutno na stranici Pricing i ne možete videti cene i pakete, bez popunjavanja forme za kontakt sa prodajom („As you can imagine, we are experiencing unprecedented demand due to the COVID-19 situation. We will let you know when your site is ready and appreciate your patience during this time“).

Uporedna tabela verzija

Kao što smo na početku ovog teksta naveli, nećemo se baviti detaljnim upoređivanjem funkcionalnosti navedenih aplikacija, već samo prikazati koje su opcije dostupne u njihovim besplatnim i verzijama. Zbog načina na koji proizvođači formiraju svoje ponude, možda neka od navedenih funkcionalnosti ovde neće biti navedena. Ovo se pogotovo odnosi na plaćene verzije, gde nismo ni navodili funkcionalnosti veće samo cene najnižeg plaćenog plana. Ne zamerite, jer u nekim slučajevima i nije jednostavno uporediti ponude različitih proizvođača:

Što se tiče plaćenih verzija, postoje razlike u cenama, ali i u ponuđenim funkcionalnostima proizvoda u konkretnom planu. Za detaljnije upoznavanje sa svakim planom posebno, upućujemo vas na zvanične sajtove proizvođača, koje možete naći u linkovima na kraju ovog teksta. Ovde prikazujemo samo cene najnižih planova u plaćenim verzijama.

Time bismo i završili ovaj tekst na temu predstavljanja najpopularnijih aplikacija za video konferencije.

Koje aplikacije vi koristite i kakva su vaša iskustva sa prezentovanim platformama? Podelite sa nama vaša iskustva. Možda koristite neke druge aplikacije koje biste preporučili?

Linkovi ka stranicama proizvođača:

• Zoom: https://www.zoom.us/
• Skype for Business (Microsoft Teams): https://www.skype.com/en/business/
• Webex: https://www.webex.com/.

Nenad Mihajlović

Web Studio Link